Privacybeleid

Welkom bij Serax Winkel. Bij keukenhulpmiddelen.com hechten we veel waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij, Serax Winkel, gevestigd op 323 Hemsterhuisstraat, Amsterdam, NL 1065KA, uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten zoals botervloten, dienbladen, dinerborden, kleine borden, serveerbestek en thermoskannen aanschaft.

1. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) via beveiligde betaalportalen, PayPal-gegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekersstatistieken
• Bestellingsinformatie: Productvoorkeuren, aankoophistorie, winkelwagentjegegevens

2. Gebruik van Uw Gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Verzorgen van veilige betalingen via onze geverifieerde betaalsystemen
• Persoonlijke klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van orderbevestigingen en verzendupdates (indien aangevraagd)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en Openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Gerenommeerde partners zoals PayPal en creditcardmaatschappijen voor veilige transacties
• Verzendpartners: Logistieke dienstverleners voor pakketbezorging
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of rechtshandhaving
• Serviceproviders: Technische ondersteuning voor websitefunctionaliteit

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en Beveiliging

Uw veiligheid staat bij ons voorop. Wij implementeren:

• SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht is beveiligd met geavanceerde encryptietechnologie
• Beveiligde servers: Opslag op beschermde servers met beperkte toegang
• Regelmatige beveiligingscontroles: Continue monitoring van onze systemen
• Gegevensbewaarperiodes: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden

5. Uw Rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten:

• Inzage: Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
• Correctie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionele cookies: Winkelwagentje, inloggegevens, taalvoorkeuren
• Analytische cookies: Websitebezoekersstatistieken via geanonimiseerde gegevens
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming voor gepersonaliseerde aanbiedingen

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Sommige websitefuncties werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Internationale Gegevensoverdracht

Als internationale winkel die wereldwijd verzendt (behalve naar enkele afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de AVG-richtlijnen.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail.

9. Contact

Bedankt voor uw vertrouwen in Serax Winkel – waar stijl, kwaliteit en uw privacy onze hoogste prioriteit hebben.