Over Onze Producten

Welke soorten tafelaccessoires biedt Serax Winkel aan?
Wij bieden een uitgebreide collectie tafelaccessoires waaronder:
  • Botervloten
  • Dienbladen
  • Dinerborden
  • Kleine borden
  • Serveerbestek
  • Thermoskannen
Al onze producten combineren stijlvol design met betaalbaarheid voor een onvergetelijke tafelervaring.
Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Absoluut! Onze producten zijn niet alleen esthetisch verantwoord maar ook praktisch en duurzaam. Ze zijn ontworpen om uw dagelijkse maaltijden te verrijken en tegelijkertijd een stijlvolle uitstraling aan uw tafel te geven.

Bestelling & Verzending

Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx – 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS – 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals Black Friday) kan dit iets langer duren, maar we doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Of u nu in Amsterdam woont of elders ter wereld, wij zorgen voor een veilige levering bij u thuis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteert u?
Voor uw gemak accepteren wij:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt met de nieuwste versleutelingstechnologie.
Is online betalen bij jullie veilig?
Zeker weten! Wij gebruiken de nieuwste beveiligingstechnologie om al uw betalingen te beschermen. Uw financiële gegevens zijn bij ons in veilige handen.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Zijn alle producten retourneerbaar?
De meeste producten zijn retourneerbaar, mits ze in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Voor specifieke voorwaarden raden wij aan contact op te nemen met onze klantenservice.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, kan afhankelijk zijn van uw bank.

Over Serax Winkel

Wat maakt Serax Winkel bijzonder?
Bij Serax Winkel gaat het niet alleen om het leveren van producten, maar om het bieden van een complete ervaring. Van het moment dat u op onze website surft tot het uitpakken van uw zorgvuldig verpakke bestelling, streven wij ernaar uw tafelmomenten te verrijken met stijlvol design tegen betaalbare prijzen.
Wat is jullie fysieke adres?
Ons adres is: 323 Hemsterhuisstraat, Amsterdam, NL 1065KA

Heeft u nog andere vragen?

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar! Neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

We helpen u graag verder met al uw vragen over producten, bestellingen, verzending of retouren.